Política de Frete

Todos os produtos disponíveis são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço informado no momento da compra, e a entrega e de 10 a 25 dias úteis contadas após a postagem do produto.

O preparo e o envio do produto são feitos após a confirmação do pagamento em nosso sistema que leva de 1 a 3 dias úteis.

A partir desse momento, nosso tempo de separação e embalagem, dura de 1 a 2 dias úteis, o prazo de entrega só começa a contar após esse período.

Nosso Frete é gratuito, a menos que você opte por outra opção, caso esteja disponível o nosso sistema oferece opções de valores e prazo de entrega para sua localidade, variando de acordo com a região e fornecedor.

Em determinados casos esse prazo de entrega pode ser estendido por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

Esta Política de Frete tem o propósito de ratificar o compromisso e o respeito da Lasershop, com relação às Leis de proteção do consumidor juntamente com o fornecedor logístico, sendo aplicável ao atendimento do público externo.

A Empresa mencionada CoisaTua tem o compromisso de enviar o seu pedido o mais rápido possível e de forma totalmente segura, por este motivo, efetiva a parceria com os Correios para a realização do transporte e entrega.

Confirmação do Pagamento:

A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para que o pagamento seja confirmado, você precisa concluir sua compra e informar seus dados de cobrança, que podem ser por cartão de crédito, pix ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão. Ao optar pela compra por boleto bancário, efetue o pagamento do mesmo ou quanto antes para agilizar o processamento do seu pedido.

Rastreamento dos pedidos:

Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados através do site dos correios pelo link: www.correios.com.br.

Cuidados com o preenchimento dos dados:

A Loja CoisaTua irá garantir que o envio dos produtos seja realizado para o endereço indicado pelo cliente no momento da compra. Sendo assim, pedimos que o cliente informe com cuidado o endereço de coleta do seu produto, para que não haja problemas para a realização da entrega. As informações disponibilizadas no momento do cadastro são de total responsabilidade do cliente, não cabendo à CoisaTua qualquer carregamento decorrente de dados cadastrados incorretamente. Caso o produto não seja entregue devido a um erro no endereço indicado pelo cliente, o reenvio passará a valer um novo prazo de entrega.

Custo de Frete em caso de erro de endereço

Se a entrega for devolvida devido a um erro no endereço fornecido pelo cliente, o custo do frete para o novo envio será de responsabilidade do cliente. O valor do frete será calculado com base nas tarifas de envio vigentes e será comunicado ao cliente antes do reenvio do produto.

Processo de Correção de Endereço

Após a devolução do produto, entraremos em contato com o cliente para confirmar o endereço correto. O cliente deverá fornecer o endereço correto e o pagamento do frete será solicitado antes que o produto seja reenviado.

Exceções

Se o erro no endereço for resultado de um erro por parte de nossa equipe, não haverá custo adicional para o cliente.

Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou queira saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail e informar o número do seu pedido, nossa equipe irá analisar o seu pedido e irá ajudá-lo. Estamos aqui para te ajudar! Nosso e-mail é: contato@coisatua.com

Destinatário Ausente: Certifique-se de que haja alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próximo ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos.

Alfândega: A nossa loja realiza toda a demanda documental para que o produto possa ser enviado para sua casa sem cobranças. Os casos de produtos tributados são raros, mas podem ocorrer. O valor será pago por nós e você não precisa pagar nenhuma taxa além do valor pago pelo produto.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela CoisaTua.